(網(wǎng)經(jīng)社訊)史上最長(zhǎng)618收官。今年618有何新動(dòng)向，背后反映了哪些新的消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)？對(duì)于各家戰(zhàn)報(bào)有哪些亮點(diǎn)和槽點(diǎn)？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://m.99poke.cn/zt/2025618/ ）對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布【電商快評(píng)】予以解讀。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為：
1、目前我觀察到即時(shí)零售（美團(tuán)首次參加618），淘天的AI技術(shù)全鏈應(yīng)用和京東百度數(shù)字人直播，互聯(lián)互通的全域營(yíng)銷(xiāo)（京東和淘天與小紅書(shū)合作），還有就是京東、淘天在外賣(mài)、B2C、本地生活、即時(shí)零售的多業(yè)態(tài)多模式協(xié)同發(fā)展。反映了消費(fèi)者有著越來(lái)越多的即時(shí)需求，對(duì)待大促也越發(fā)理性。
2、各大電商平臺(tái)從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價(jià)值戰(zhàn)，都在通過(guò)直減優(yōu)惠、售后保障、履約效率鋒提升用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，另外品類(lèi)方面3C家電酒水成為京東天貓美團(tuán)的重點(diǎn)增長(zhǎng)品類(lèi)。天貓的新品銷(xiāo)售也是亮點(diǎn)之一。槽點(diǎn)則在于仍然有一些產(chǎn)品質(zhì)量、描述與實(shí)際不符的問(wèn)題，商家的投流成本仍然高企，部分出現(xiàn)收貨慢且出現(xiàn)收貨信息泄漏快遞欺詐、退換貨難退款慢的情況。
3、我并不認(rèn)為“虎頭蛇尾”，但是今年618大促的熱度確實(shí)有所下降，一是因?yàn)槠脚_(tái)在傳播上投入不足，二是消費(fèi)越來(lái)越理性，三是平時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)直播特價(jià)太多，大促的吸引力被削弱。
專(zhuān)家介紹：現(xiàn)任北京百聯(lián)咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人兼CEO、公眾號(hào)：莊帥零售電商頻道，視頻號(hào)：莊帥頻道 主理人。曾就職于沃爾瑪（中國(guó)）總部市場(chǎng)部、北京東方家園電子商務(wù)公司總經(jīng)理、王府井百貨集團(tuán)電商公司銷(xiāo)售總監(jiān)等職位，擁有豐富的電子商務(wù)（C2C、B2C、O2O）和新零售平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理、咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社第十六次啟動(dòng)“直擊618”特別策劃（詳見(jiàn)專(zhuān)題：http://m.99poke.cn/zt/618xgzt），通過(guò)十大方式包括滾動(dòng)播報(bào)、短視頻播報(bào)、專(zhuān)題直擊、全媒體發(fā)布、社群直播、電商快評(píng)、媒體評(píng)論、數(shù)據(jù)發(fā)布、網(wǎng)購(gòu)預(yù)警、投訴維權(quán)，從平臺(tái)層、商家層、用戶(hù)層，對(duì)618播報(bào)、監(jiān)測(cè)、評(píng)論，打造電商年度行業(yè)大促的“六大中心”，即資訊中心、評(píng)價(jià)中心、數(shù)據(jù)中心、視覺(jué)中心、商家中心、維權(quán)中心。
重點(diǎn)關(guān)注京東、淘天、拼多多、唯品會(huì)、抖音電商、快手電商、小紅書(shū)、微信視頻號(hào)、小米、美腕、交個(gè)朋友、遙望、東方甄選、謙尋、李佳琦、董宇輝、烈兒寶貝、陳潔kiki、辛巴、蛋蛋等平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)、主播達(dá)人。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢(xún)加微信wjs002095a，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)）
